山西市场网讯 今年是第43个“3·15国际消费者权益日”,为普及全民反诈知识,提升公众风险防范意识,切实保护中国移动消费者合法权益,晋城移动高平市分公司以实际行动践行社会责任,开展3·15国际消费者权益日“共筑满意消费”活动。
活动现场,工作人员向过往群众发放反诈宣传单页,讲解防诈骗知识,围绕电话卡“一证通查”、96110预警劝阻提醒、国家反诈中心APP、“高频骚扰电话防护”等功能进行了详细介绍,提醒市民不要轻信陌生人的电话和信息,不随意透露个人隐私,提高广大市民的识诈、防诈、反诈意识。活动现场共发放宣传资料600余份,办理高频防骚扰业务50余笔,收集客户反映的资费使用、产品服务等方面问题4件,形成了良好的互动效果。
本次活动缩短了客户距离,提升了服务效果,进一步提高了客户维权和反诈意识,得到了广大群众的一致好评,有效提升了消费者的服务满意度。下一步,晋城高平移动公司将坚定不移关注和维护消费者权益,用“心”服务拉近与客户之间的距离,为诚信消费市场构建贡献移动力量,为广大群众的财产安全保驾护航。(宋梦柯 弟彦平)
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