山西市场网讯 阳泉市2025年“3·15国际消费者权益日”宣传活动于 3 月 14 日在城区滨河新天地商业广场举行。活动以 “释放消费潜能 共筑满意消费” 为主题，由阳泉市市场监督管理主办，阳泉市12315投诉举报中心、阳泉市消费者协会、阳泉市城区市场监督管理局承办，阳泉市副市长李君出席并宣布活动启动。市县两级市场监管局、消防、发改、公安、司法等职能部门和社会各界人士共计300余人参加。
阳泉市市场监管局局长王建华在宣传活动现场致辞
活动现场，阳泉市市场监管局局长王建华回顾了2024年消费维权成果：全年受理咨询投诉举报3.57万件，为消费者挽回经济损失211余万元；推动434家线下实体店实现无理由退货，涉及退货60673件，涉及金额187万元；建成249家在线纠纷解决（ODR）企业，投诉办结率与和解成功率均达100％。同时，阳泉市市场监管系统全年查处违法案件2271起，罚没款685.82万元，有效净化了市场环境。
王建华局长检查指导阳泉北国商城有限责任公司“12315消费维权服务站”
在表彰环节，活动对2024年度优秀12315维权服务站及ODR企业进行了表彰，10家维权站代表现场领奖。优秀维权服务站代表承诺将持续优化服务，ODR企业代表宣读了诚信经营承诺书，市消协联合行业协会发布诚信经营倡议，共同倡导全市市场主体以优质服务守护消费者权益。
王建华在活动中强调，2025年阳泉市市场监管部门将紧扣“释放消费潜能，共筑满意消费”主题，完善消费维权体制机制，妥善处理消费纠纷，进一步创优消费环境、提振消费信心、激发消费潜能，为全方位推动阳泉市高质量发展贡献市场监管力量。
活动现场还通过摆放展板、发放宣传资料、食品快检、现场受理、法律咨询、大屏播放、真假商品对比等方式向消费者宣传消费维权、食品药品安全等方面的知识，引导消费者科学、健康、理性消费，不断提升维权保护意识。（武小涛）
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