山西市场网讯 阳泉市北大街街道青年路社区党委始终坚持党建引领，以“我为群众办实事”为工作契机，创新探索“聚焦听民声、聚焦解民忧、聚焦惠民生”工作机制，为辖区“一老一小”提供全方位、精准化、精细化服务，以“微”字把脉、从“细”处入手，架起党群服务连心桥，推动基层治理从“被动响应”向“主动治理”深度转型。

聚焦听民声，做好基层治理“收集器”

为健全和落实“民呼我应”“接诉即办”等解决民生问题的制度机制，青年路社区党委依托社区党群服务中心、小区党支部等组织阵地，充分调动社区党员中心户、微网格长、楼院长、志愿者等多元力量，定期开展“走亲串户”活动，广泛征求居民意见建议，并建立社情民意清单台账。通过“面对面  心贴心”的沟通交流，及时了解掌握居民的家庭情况、工作情况、人员变动等基本信息，动态更新人员信息台账，认真倾听收集来自老年人的需求、青少年的渴望、弱势群体的心声，全面掌握辖区“一老一小”等重点人群情况，促进“接诉既办”走深走实，推动“接诉既办”向“未诉先办”转变，有效提高辖区居民满意度。

聚焦解民忧，形成协商议事“助推器”

青年路社区划分5个网格33个微网格，建立“多员合一”的网格化基层治理队伍体系。按照“共建共治共享”的原则，坚持凝聚民心、汇集民力、解决民忧，紧紧围绕服务居民、凝聚人心、维护稳定的中心任务，以切实解决居民身边的“关键小事”为着力点，共同协商解决小区环境卫生、化粪池清掏、下水道堵塞、污水管网改造等7件居民反映强烈的重点难点堵点热点问题，为居民解决身边事、家中事、心中事，及时化解各类纠纷矛盾20余件，解决急难愁盼10余件，确保群众的建议“事事有答复、件件有回应”，有效促进民生问题的前置解决。

聚焦惠民生，架起为民服务“连心桥”

青年路社区深化运用“党建+”志愿服务理念，以“5”来作贡献 便民服务日活动为契机，开展志愿服务暖“邻”惠民生行动。充分依托社区党校及新时代文明实践站活动平台，开展理论宣讲、文明劝导、爱老敬老、健康义诊、爱心义剪等志愿服务活动30余次，以多样化志愿服务活动，满足居民群众多元化服务需求，促使辖区资源和单位力量深度融合，拧成服务居民群众的“一股绳”。同时，结合在职党员“双报到”活动，与辖区27户困难居民开展结对帮扶，定期开展上门关心关爱帮扶活动，13名在职党员主动认领居民“微小心愿”，使党建引领社区服务得到进一步延伸，用实际行动绘就一幅幅居民生活和谐幸福的美丽画卷。

下一步，青年路社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，全面夯实服务质量、提升服务水平，以解决居民身边小事为“切口”，激活基层治理“新引擎”，让居民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（武小涛  郝丽娜）

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