消费维权
2025年3月份全省市场监管类
投诉举报咨询数据分析暨消费提示
一、总体情况 2025年3月份，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询38844件，同比增加25.48％，环比增加19.54％。其中，投诉18521件，同比增加43.68％，环比增加9.89％，占受理总量的47.68％；举报5021件，同比增加12.74％，环比增加19.64％，占受理总量的12.93％；咨询15302件，同比增加12.4％，环比增加33.72％，占受理总量的39.3...
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2025年第一季度全省市场监管
投诉举报咨询数据分析报告
一、概况 （一）平台接收投诉、举报、咨询情况 2025年第一季度，全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询103346件，同比增长30.82％，环比增长23.34％。其中，投诉50163件，占受理总量的48.54％，同比增长58.33％，环比增长55.38％；举报12963件，占受理总量的12.54％，同比增长12.28％，环比增长0.68％；咨询40220件，...
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省消协召开第三届理事会第五次会议 共筑满意消费新生态 护航消费维权新征程
山西市场网讯（记者 曹翀）4月14日，山西省消费者协会第三届理事会第五次会议在省城迎泽宾馆举行。省人大常委会副主任、省总工会主席、省消协会长王纯出席会议并讲话。省市场监管局党组书记、局长张广勇当选为省消协第三届理事会常务副会长，并代表常务理事会作工作报告。省发改委、省公安厅、省市场监管局、省广电局相关负责人作为省消协副会长出席会议。会议由省市场监管局党组成员、副局长，省消协副会长郝建玉...
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家电补贴消费维权分析及建议
为促进家电消费，政府实施了家电补贴政策，旨在刺激消费、推动家电行业发展以及提升居民生活品质。但在政策实施过程中，也出现了一些消费纠纷，消费者权益受损的情况时有发生，通过调查深入分析家电补贴消费维权现状、问题及原因，提出了相应的对策建议。 一、家电补贴消费维权现状 1.消费者维权意识加强。家电行业是竞争充分的行业，品牌都很重视美誉度，但是在政策实施过程中，消费者还是有...
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太原市消费者协会发布校外培训消费警示 培训机构须诚信经营
家长学生要擦亮眼睛
一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险。3月31日，太原市消费者协会发布校外培训消费警示，提醒广大家长和学生要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用。2024年，太原市消费者协会共接收各类投诉3806件，办结3570件，投诉办结率94%。接受咨询1046人次，挽回经济损失155.58万元。从服务类别分...
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2024年全省市场监管领域消费者投诉举报热点
2024年，全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报187133件，同比上升9.11%。其中，投诉134744件，同比上升10.33%,按时办结率99%以上；举报52389件，同比上升8.54%，按时核查率99%以上。投诉案件中，为消费者挽回经济损失6603.85万元，涉及争议金额2.51亿元。从投诉举报类别看，十大热点分别为：一、食品类投诉高居榜首2024年市场监管...
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知识产权助力 化“雪”成金
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谨慎识别促销活动真实性 警惕价格欺诈
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太原市杏花岭区市场监管局 宣传进企业 保护商业秘密
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阳泉市市场监管局 扎实做好2025年消费投诉举报工作
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泽州 南村所 维护教育收费价格秩序
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山西举办2025消费维权年主题暨提振消费行动政策宣贯会 共筑满意消费 共促消费升级 本报作为媒体代表作表态发言
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融资破难题 专利变“红利” ——运城市市场监管局巧引“金融活水”助力企业高质量发展
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山西省市场监管局组织召开指导行业协（商）会建立消费维权服务站座谈会 推动消费维权服务站建设落地见效
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阳泉市市场监督管理局发布2025年1月份消费投诉举报数据分析报告
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